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イギリスの消費者満足度調査で自動車部門、マツダが第1位

昨年の結果ですが、イギリスでも意外とマツダ車の評判がいいのね、というデータ。
■Mazda tops Customer Satisfaction Survey | Motoring News | Honest John
http://www.honestjohn.co.uk/news/item.htm?id=35806
イギリスのthe Institute of Customer Service(ICS)による年2回行われる25,000名への消費者満足度調査の結果で、自動車部門ではマツダが第1位を獲得。
調査項目は、車の品質、サービスの品質、対応の迅速さ、スタッフの能力・親切さ、通常問い合わせ時・問題発生時の問い合わせ対応など。
自動車以外の調査も実施されているようです。その中の自動車部門で1位、ということでした。
ちなみに、イギリスはマツダ車のパーツを扱うサードパーティメーカーが多く、当店もイギリスに複数の取引先があります。右ハンドルなので、パーツの相性もあまり悩む必要がありません。



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