【Q】保証期間が過ぎたあとはどうなりますか？→【A】有償ですがもちろん対応致します

当店の商品には原則3ヶ月から1年の保証があります。

この当店独自保証は、購入後の保証が一切無いといった理由で、日本にはない魅力ある海外商品の導入を諦めるなんてもったいない！と考えたことから始めたものです。

●保証の詳細 / MAZPARTS マツダ車専門・輸入&オリジナルパーツ販売
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この保証期間中は当然無償にて交換する等の対応とさせて頂いています。往復送料も当店負担です。（ただし、取り付けにかかる工賃等、商品以外にかかった費用は対象外です）。

で、お問い合わせ頂くのは保証期間終了後の対応です。

保証期間終了後は？

有償になりますが、修理等の対応はもちろん可能です。当店では故障した部品だけの購入もできるようになっていますので、新品を再度購入頂くよりも大幅に安く対応が可能なケースが多いです。ただし、以下のような商品は除きます。

キーホルダー等の小物商品
リアバンパーステッププレート、カーゴトレイのような「分解しようがない」商品
部品がASSY扱い（複数の部品が組み合わされたユニットになっている）のもの
販売終了のもの　→　この場合は修理対応になります

デイライトのような複数の部品構成ものであれば故障したLED部分のみの交換（片側のみ、カバーは再利用でLED本体のみ等）できる場合があり、また、ボンネットダンパーやシートベルトパッドのような複数個数セットの場合は、不具合のあった１個のみを交換する、といった対応も可能です（できない場合もあります）。

あとは、以下の3ケースについても問い合わせが時々ありますので、これを機に方針を明確にしておきたいと思います。

他店で購入したものは？

当店は人手に余裕があるわけありません。当店の限られたリソースは、当店でご購入頂いたお客様に費やすべきと考えています。申し訳ございませんが、当店では対応致しかねますのでご購入頂いた店舗にご相談下さい。

知人に譲り受けた当店の商品の場合は？

申し訳ございませんが、ご購入者ご本人様のみの保証となっております。無償・有償問わず他のお客さまに譲渡されたものについては、当店の保証の対象外となります。

当店の商品かどうかに関係なく、「知人に譲り受けたもの」という前置きが付くお問い合わせも時々ありますが、その場合は、その知人の方が購入された店舗があるはずですからそちらにご相談下さい。その知人の方が個人輸入されたものであれば、以下の回答を参照下さい。

個人輸入したものは？

当店では一切対応致しかねます。こういったトラブル時にご自分で対応できない方は個人輸入は避けて頂くのが無難です。購入した瞬間は安く上がっているかもしれませんが、故障で買い直すようなことになれば結局高く付くケースも結構あると思いますので、その点をご理解のうえ個人輸入をお楽しみください。リスクを承知のうえでの個人輸入あれば、当店では扱ってない商品も世界には多数ありますから楽しみは大きく広がるのも事実だと思います。